Sobre nosotros
Con casi dos décadas en el mercado de la protección eléctrica, le ofrecemos a nuestros clientes la mejor y más variada gama de protectores eléctricos.
¡Todo sobre nosotros!
¿Que nos separa del resto?
Somos una empresa que inicia operaciones en Venezuela en 2006 y en el 2020 toma la decisión de expandir operaciones a Puerto Rico y el Caribe. Nuestro objetivo es la comercialización de dispositivos protectores y supervisores de voltaje bajo la marca EXCELINE que se caracterizan por su capacidad de operación en condiciones adversas y severas
Ofrecemos las soluciones tecnológicas de protección más confiables del mercado: productos innovadores y robustos, que aportan a nuestros clientes un valor agregado significativo según sus requerimientos, la mejor relación precio-calidad, el respaldo de una excelente garantía por defecto de fabrica con reposición inmediata, asesoría pre y post venta y soporte técnico altamente calificado.
Atendemos requerimientos del sector industrial, comercial y hogar, siendo referencia en innovación y calidad.
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¿CÓMO FUNCIONA UN PROTECTOR DE VOLTAJE?Un protector de voltaje presenta a su salida el mismo voltaje que a su entrada cuando se satisfacen ciertos requerimientos que dependen del modelo de protector. Si el protector es del tipo preajustado de fábrica y no dispone de ajustes, solo presentará voltaje de salida si: [1] el voltaje de entrada se encuentra dentro del rango prefijado, y [2] se superó desde el último evento (conexión, reconexión, falla, etc.) el tiempo de temporización establecido. Para el caso de protectores con ajustes de rango de voltaje y tiempo de temporización, la operación es similar, pero el usuario dispone de la opción de ajustar estos parámetros a su conveniencia.
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¿CUÁL ES LA CORRIENTE MÁXIMA QUE PUEDE CONTROLAR UN SUPERVISOR DE VOLTAJE?Nunca se debe someter el contacto de relé de salida de un supervisor a una corriente superior a la máxima especificada en la información técnica que lo acompaña. Si se supera dicha corriente el contacto se dañará irreversiblemente.
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¿CUÁNDO USAR UN SUPERVISOR Y CUÁNDO UN PROTECTOR DE VOLTAJE?Cuando la capacidad de salida del protector no es suficiente para controlar directamente protector/supervisor que deseamos proteger entonces optamos por un supervisor, el cual nos indica, mediante el cierre de un contacto de relé, cuando es segura la operación. La conmutación del contacto (cerrado/abierto) la utilizamos como un interruptor para controlar un conmutador de mayor potencia, como, por ejemplo, la bobina de un contactor eléctrico. Debe emplearse un supervisor en aplicaciones monofásicas 220VAC cuando sea indispensable por razones de seguridad conmutar ambas fases (L1 y L2) y no solo una de ellas, ya que un protector con suficiente capacidad para controlar protector/supervisor a proteger solo controlaría una de las fases y la otra estaría siempre aplicada. Debe emplearse un supervisor en aplicaciones trifásicas 220VAC, ya que no se dispone de protectores trifásicos en razón de que la potencia a controlar normalmente es elevada y se requiere de un contactor eléctrico.
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¿POR QUÉ ALGUNOS PROTECTORES PRESENTAN RETARDOS DE 30 SEGUNDOS Y OTROS DE 3 MINUTOS?Los modelos de protectores de voltaje orientados a proteger equipos que operan con compresores (refrigeradores, congeladores, acondicionadores de aire, etc.) emplean una temporización de 3 minutos para dar tiempo suficiente a que se estabilicen las presiones en el compresor entre paradas y arranques y así evitar daños. Los modelos orientados a equipos eléctricos y electrónicos que no incluyen compresores utilizan 30 segundos para dar tiempo a la estabilización de la red eléctrica en caso de apagones.
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¿QUÉ HAY DE CIERTO RESPECTO A QUE LOS SUPERVISORES Y PROTECTORES DE VOLTAJE EXCELINE POSEEN LÓGICA QUE LOS HACE ACTUAR DE MANERA INTELIGENTE?Sí, los protectores y supervisores de voltaje de marca Exceline están programados para analizar el tipo de falla y analiza si es conveniente desconectar protector/supervisor bajo protección si es realmente indispensable. El protector/supervisor constantemente realiza un muestreo de los voltajes de la(s) línea(s) de alimentación y calcula un promedio móvil de los valores medidos de manera de no prestar demasiada atención a posibles variaciones intermitentes o esporádicas causadas por ruido generado por otros equipos conectados a la red. Cuando se detecta que alguno de los promedios móviles de los voltajes medidos abandona el rango seguro preestablecido, protector/supervisor no se desconecta de inmediato, sino que se avanza a un estado de alerta en el cual permanece atento a la situación. Solo si se verifica que efectivamente es una falla, protector/supervisor pasa al estado de desconexión, en caso contrario, retorna a su operación normal, evitándole al equipo bajo protección una desconexión y temporización innecesaria.
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¿QUÉ SON LOS PICOS DE VOLTAJES, CÓMO SE GENERAN Y POR QUÉ SON PELIGROSOS PARA LOS EQUIPOS QUE EMPLEAN ELECTRÓNICOS?"Los picos de voltaje son fluctuaciones de muy corta duración, del orden de las millonésimas de segundos, y de muy alto voltaje, decenas de miles de voltios, las cuales se originan en las redes por eléctricas por la conmutación de grandes cargas (desconexión de subredes, apagones accidentales, etc.), descargas eléctricas (rayos, cortocircuitos, etc.) y operación de cargas inductivas (motores). Estos picos, si no son detenidos a tiempo, logran pasar las fuentes de poder de los equipos electrónicos y dañan la circuitería electrónica, especialmente los circuitos integrados que la componen.
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¿CÓMO PODEMOS PROTEGER NUESTROS EQUIPOS DE LOS PICOS DE VOLTAJE?Empleando uno de los modelos de protectores de voltajes equipados con protección para picos. Estos protectores están equipados con unos dispositivos semiconductores denominados varistores, los cuales tienen la propiedad de variar su resistividad dependiendo del voltaje al cual están sometidos. Para los voltajes nominales de operación de los protectores (110 ó 220VAC) los varistores no tienen efecto, pero cuando se presentan en la red de alimentación picos de alta tensión, la resistencia de los varistores se reduce sustancialmente y absorben la energía del impulso previniendo que llegue al equipo bajo protección.
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¿POR QUÉ ES CONVENIENTE UTILIZAR UN PROTECTOR O SUPERVISOR DE VOLTAJE?Para garantizar que el equipo bajo protección opere sólo cuando la línea de alimentación proporcione voltaje en un rango seguro, se reconecte sólo luego de la estabilización de la red en caso de una falla y transcurra un tiempo prudencial de estabilización previo a su reconexión.
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¿CUÁLES SON LAS CAUSAS POR LAS CUALES SE PUEDE DAÑAR EL PROTECTOR/SUPERVISOR DE VOLTAJE?En orden de probabilidad, protector/supervisor podría dañarse si: Las conexiones al mismo no son las adecuadas. Frecuentemente enchufes o conexiones flojas en las cuales se genera calor, causando que se desuelden los componentes electrónicos o los terminales y, probablemente, se deforme o queme el enchufe y la carcasa del protector debido a la temperatura. Conexiones incorrectas del protector/supervisor que se pretende proteger. Picos de voltaje de miles de voltios y de muy corta duración (microsegundos) causados por rayos, cortocircuitos o conmutación de grandes cargas en la red de distribución eléctrica.
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¿QUÉ HACER PARA REEMPLAZAR POR GARANTÍA UN PROTECTOR O SUPERVISOR DAÑADO?Acuda con el protector/supervisor dañado y la factura al establecimiento comercial en donde lo adquirió o a través de la tienda online y solicite que se le haga efectiva la Garantía por Reposición de 3 Años por defecto de fabricación o falla de componentes del producto.
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¿CUÁLES SON LAS FALLAS TÍPICAS DE LAS LÍNEAS DE ALIMENTACIÓN?Voltajes superiores o inferiores a los valores nominales de 117 VAC y 220 VAC para los cuales están diseñados los equipos. Fallas eléctricas (apagones y fluctuaciones) durante las cuales la energía se pierde momentáneamente o por un largo período y regresa de manera irregular. Sobretensiones (picos) causadas por la caída de rayos, cortocircuitos, conmutación de cargas o funcionamiento de motores en la red de distribución eléctrica. Pérdida total de la energía eléctrica por mantenimiento o averías de las redes.